在华中科技大学附属协和医院援沪医疗队队员指导下，一些身处上海新国博方舱医院W1馆的患者，9日通过手机体验了医患远程线上就诊。
方舱医院里有一些基础病，慢性病患者，为提高诊疗效率，武汉协和医院依托其互联网医院线上诊疗服务优势，为上海方舱医院患者开设线上慢病问诊平台该平台分为慢病咨询，心理咨询，检验咨询，药师咨询四大板块，可以免费提供病情咨询，用药指导，心理疏导等服务
该问诊服务为24小时全天候，为确保及时回复上海方舱患者的咨询，许多医生在兼顾工作的同时，牺牲自己的休息时间。
根据消息显示，武汉协和医院2019年开始开展互联网医疗2020年新冠疫情发生后，为缓解就诊压力，降低感染风险，该院互联网医院新增线上处方，邮寄药品服务经过多年运行，目前已集合智能导诊，预约挂号，线上缴费，线上问诊，在线处方，药品邮寄，健康宣教等多项服务