近期不少网友反馈称，多家互联网大病筹款平台向捐款者收取支持费，甚至捐款1元也被收取3元，此外，水滴筹近期在部分城市开始试点收取服务费，向筹款者收费。
此前，大多数的网络众筹平台，都坚持大病筹款0服务费的模式这也让这些大病筹款平台具有和其他商业平台不同的公益色彩，吸引更多人参与到大病众筹的活动中来当这些大病众筹平台纷纷改变此前规则，转而采取商业化收费模式，不少人感到不能理解这种变化背后，反映出互联网个人大病求助行业正在发生变化，而处于其中的各家平台也亟待探索出适合自己的发展路径
水滴筹等大病筹款平台虽然被认为是公益组织，但平台运作始终需要一些经费支持比如平台需要维护费用，工作人员需要基本的生活保障等做好事不能饿着肚子，否则好事也难以长久同时，筹款数量与工作量往往呈现对等关系，从所筹善款中按比例抽取一定费用作为日常开支，可以较为真实地反映工作量采用商业化的方式筹集工作经费，从表面上看具有一定的合理性
但如此而为，也极易引发争议爱心人士捐款，目的是想帮助困境中的患者治病，假如他们发现善款的一部分被用作其他方面，这让不少人从内心感到难以接受与其他慈善捐助不同，大病筹款涉及到健康和生命，因而更加重要，也更显紧迫并且，善款是由爱心人士点滴积累而成，聚沙成塔，参与者众多，一分一厘都来之不易，从这种善款中抽取运作费用，一不小心就会带来不良社会影响救命钱最不应该挪作他用，这是大病筹款平台最应该坚守的一条原则
尤需看到，一些大病筹款平台名为公益机构，实为商业机构，假如抽取服务费不透明或监督不力，可能会隐藏逐利行为，甚至沦为一门生意，若如此，将对爱心人士造成更大的伤害大病筹款的善款中包含服务费，不仅影响善款用途的单一性与纯洁性，而且用途改变很难把控分寸，倘若有人见利忘义，小漏洞也可能变成无底洞，必将导致原本就备受争议的善款去向变得更有争议
服务费要解决，但切莫从善款中直接抽取，而是要采取其他途径筹资在这方面，并非没有其他办法可想比如，平台可以对所需服务费进行准确计算，然后再将数量与用途公之于众，接受社会的捐赠，事后对服务费使用情况进行公示把话说在前头，把事做在明处，相信不乏有人会慷慨解囊，为大病筹款平台的日常运作提供必要经费
大病筹款平台的运作模式还很不成熟，有些做法也屡遭诟病运作模式要完善，但切莫以加剧社会猜疑的方式进行让善款和服务费保持收支两条线，以避瓜田李下之嫌，也让善款的使用更趋合理，更没有争议，在造福于更多患者的同时，也呵护好每一颗爱心