在11日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市卫计委副主任赵丹丹表示，目前，定点医疗机构仍面临诸多挑战，如大量危重患者和老年患者下一步，我们将继续加大定点医院医疗力量的配置，畅通定点医院，收容医院和社区之间的双向转诊渠道，为患者增加更多的入院空间，创造更好的医疗条件
据介绍，定点医院主要收治新冠肺炎普通，重症，危重患者，以及心，肝，肺，肾，脑等严重基础疾病患者，血液透析等慢性功能器官功能障碍患者，急性心血管，消化，呼吸系统疾病患者，痴呆，残疾患者，重症孕妇，7岁以下无人监护儿童目前，上海市，区两级共有48家定点医疗机构，床位约2.5万张其中，复旦大学附属儿科医院，上海儿童医学中心，上海儿童医院，新华医院长兴分院4家医院为儿童定点医院，床位500余张，设有亲子病房
赵丹丹介绍，为提高定点医院的救治能力，上海不断加大医疗力量的配置除了定点医院的医护人员外，二级定点医院还增加了国家援沪医疗队和市级医院保障队1万多人，其中包括来自江苏，浙江，湖南，湖北，福建，上海各大医院的重症监护队1000多人根据市，区两级的住宿调整方案，国家援沪医疗队和市医院保障队的6000多名医护人员重新充实到7家市级定点医院和21家区级定点医院，努力降低重症率和死亡率
陈表示，对于这些诉求，各区的养老服务热线都及时响应，并依托各区镇的资源协调机制，对接资源予以解决民政部门通过社区团购渠道，由老伙伴关爱和帮助等多种方式，尽力帮助困难老人获取和购买生活用品和护理用品，为缓解求医难，各区养老服务热线接到老人诉求后，会尽快与相关街道，乡镇对接，通过志愿者提供线上线下服务，帮助其代为送达
根据消息显示，最近有老人反映，因为家里的疫情，情绪受到影响对此，热线工作人员不仅尽力扮演好倾听者的角色，还尽其所能给予心理疏导和安慰