她是第1个专业育儿顾问，
用15年时光服务万户亲子家庭，
收获“杨麻麻”忠实粉丝团，
她的力量值得被更多人看见！
育儿顾问有言：“父母跟孩子是双向奔赴的，我跟妈妈们也是双向奔赴的，真诚所以换来真诚，情感和信任是最温暖的双箭头。”
杨娟娟是孩子王的第一位育儿顾问。2009年的冬天，带着初为人母的喜悦与对孩子成长的期许，杨娟娟加入了孩子王，那时她的孩子还不满一岁。
正是这份亲子间的亲密体验，让她能深刻理解育儿路上的酸甜苦辣，十五年怀揣始终如一的热忱，将专业化为温暖人心的服务，成为获得万千宝妈信赖的“杨麻麻”。
杨麻麻的粉丝团为她送来锦旗
会员给杨娟娟的手写感谢信
01
育儿之路 温暖启程
回想起职业生涯的起点，杨娟娟笑言自己是个“跨界新人”。第一次接到育儿顾问的任务，她忐忑不安，抱着尝试的心态边学边做。而一个冬日雪夜的经历，彻底改变了她的看法。顾客带着孩子无法出门，但是又急需奶粉，杨娟娟义无反顾地担任起“送货员”的角色，顶风冒雪把奶粉送到顾客手上。那一刻，宝妈安心感激的笑容是对她最宝贵的肯定，所有的迟疑与顾虑都随之消散。
从数码销售转型为专业育儿顾问，杨娟娟的旅程之初充满了挑战与自我超越，一直到现在、仍然在不停地奔跑。以照顾自己宝宝的经验为基础，到积极投入到公司系统培训中、再到从会员需求中积累经验，杨娟娟的专业不止体现在高级育婴师、催乳师、红十字急救证……这些技能证书上，更在她不断学习、持续精进的热情中。
十五年沉淀专业，但杨娟娟深知育儿领域日新月异，只有学习才能匹配需求，于是她和同事互相学习、和宝妈交流找经验，挤出碎片时间更新自己的储备。
工作中的杨娟娟，与宝爸宝妈们
02
用爱编织 情感纽带
“育儿，是一场与孩子共同成长的旅行。”杨娟娟这样说道。自南京建邺万达店开业以来，杨娟娟便以“杨麻麻”的形象，为数万名会员提供无微不至的服务。
作为一位高中生的母亲，杨娟娟在孩子教育和沟通上的亲身经历，让她能提供更真实更有效的建议。她不仅在社群上、在门店会员面对面交流中分享商品知识，更用心倾听每一位宝妈的心声，用自己丰富的育儿经验，尤其是与孩子的沟通技巧，为家长们排忧解难。无论昼夜，杨娟娟总能在宝妈们最需要的时刻出现，用她的专业知识和爱心，成为宝妈们最坚实的依靠。
杨娟娟与会员朋友
除了孩子的健康与教育成长，杨娟娟还很关注妈妈们本身。“妈妈首先是自己，才是孩子的妈妈。”杨娟娟看来，妈妈和孩子是双向的情感奔赴，孩子是上天赐予的礼物，比起焦虑，妈妈们更多的应该是享受育儿带来的快乐。
在工作中杨娟娟经常看到一家人围着宝宝转，但实际上新手妈妈更需要被关爱，于是除了作为朋友和宝妈们聊育儿经，杨娟娟也会和宝妈们聊生活、分析妈妈们的压力来源和心理状况，像心灵导师一样排解妈妈们的不安，告诉她们多关爱自己的身体、关注自己的情绪。
杨娟娟一直很关注宝妈们的情绪
对于宝爸群体，杨娟娟也有自己的想法。宝爸无法承担孕妈妈们的辛苦，但在养育过程中，父母的角色缺一不可。在与亲子家庭的沟通中，杨娟娟时常鼓励宝爸多参与育儿，让他们乐于参与力所能及的换尿裤、喂奶瓶等亲子互动中，让宝妈学会放手、放松。
对育儿顾问们来说，能够陪伴妈妈们和孩子们一起成长是一件很幸运的事情，也很开心自己因为专业知识而被需要，能够帮助宝爸宝妈们少走弯路、轻松快乐育儿。
03
冬夜里的 守护天使
杨娟娟与会员间的关系早已超越纯粹的客户与顾问，而因为杨娟娟的联结，会员之间也像朋友一样，她们一起活跃在社群中，共享育儿的喜悦，纾解各自的不安和焦虑，形成了一种深厚的亲情般的纽带。
十年前那一次揪心的紧急状况，多亏有家人般的暖心支援，幸得以温情结尾。社群中的一位妈妈遇到了前所未有的困境——丈夫出差在外，家中只剩下年迈的爷爷，而她不到一岁的宝宝突发不适，吃什么吐什么。情急之下，她想到了杨娟娟，马上拨通了杨娟娟的电话。
正值下班点，杨娟娟没有选择享受私人时间，而是直接前往这位宝妈家中。她深知任何迟疑都可能延误宝宝治疗的最佳时机，果断带着孩子和宝妈直奔医院。夜晚的儿科急诊总是人满为患，她们辗转于两家医院，从省妇幼到儿童医院，在漫长的等待中，杨娟娟一边关注挂号进展和孩子的状态，一边细心安抚着宝妈的焦虑。凌晨三点多，看到孩子经过一系列检查和治疗后有所好转，杨娟娟才放心回家。
杨娟娟与会员妈妈
而在这段不平凡的经历中，最让人感动的是社群中其他妈妈们的积极响应。她们有的主动开车前来陪伴，有的贴心地点了外卖为疲惫的众人补充能量，店总刘斌在听闻消息后立即驾车前来帮忙。这些看似微小却温暖人心的举动，构成了一个强大而温馨的支援网络，让原本陌生的妈妈们因孩子王而紧密相连。
她们用自己的点滴力量，共同守护着一个幼小的生命。这是一个社群凝聚力闪耀的时刻，也是杨娟娟与她的会员家庭间深厚情感的真实写照。
杨娟娟的旅程，是专业知识与情感共鸣的交响。她是亲子家庭成长路上的坚实后盾，是深夜中一抹温暖的光，是每一位宝妈可以信赖的“成长共鸣师”。
因为有她，因为有像她一样的数千名孩子王育儿顾问，妈妈和孩子的每一步成长都充满爱与希望。
用专业和真诚陪伴数千亲子家庭，怀揣始终如一的热忱，以爱编织育儿纽带。
在孩子王，全国有超7000名拥有国家育婴师资质的专业育儿顾问，她们同时承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色，线上线下随时解决亲子家庭的各种育儿成长难题。她们一对一为妈妈服务，是妈妈们育儿路上的得力助手。她们以满腔的热情和专业的技能赢得了妈妈们的深深信任，更成为了她们的知心“闺蜜”，陪伴她们走过育儿的每一个阶段。
“专业服务·轻松育儿”，孩子王，让每个童年更美好!